Widerrufsrecht

Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihren Widerruf auch über die elektronische Widerrufsfunktion Vertrag widerrufen erklären. Sie finden diesen Link im Fußbereich unseres Shops. Für die Nutzung des Formulars ist keine Anmeldung im Kundenkonto erforderlich.

Geben Sie die zur Identifizierung Ihrer Person und des betroffenen Vertrags erforderlichen Angaben sowie die E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung an. Sie können Ihre Bestellung suchen und die betroffenen Artikel auswählen oder die Angaben zum Vertrag im Formular selbst eintragen. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich.

Prüfen Sie anschließend Ihre Angaben in der Bestätigungsansicht und übermitteln Sie Ihre Erklärung mit der abschließenden Schaltfläche „Widerruf bestätigen“. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs per E-Mail.

Ihr gesetzlicher Widerruf bedarf keiner Genehmigung durch uns. Die Eingangsbestätigung bestätigt den Erhalt Ihrer Erklärung; die weitere Bearbeitung und die Prüfung der gesetzlichen Voraussetzungen erfolgen gesondert. Sie können Ihren Widerruf weiterhin auf einem anderen zulässigen Weg, insbesondere per E-Mail oder Brief, erklären. Das unten stehende Muster-Widerrufsformular ist nicht vorgeschrieben.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Adam Tordai, handelnd unter Wachstoria, Klopfhof 7, 74575 Schrozberg, Deutschland, Telefon: 01728418968, E-Mail: info@wachstoria.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Adam Tordai, Wachstoria, Klopfhof 7, 74575 Schrozberg, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahme: individuelle Anfertigungen und personalisierte Produkte

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere Wachsblumensträuße, die ich nach Ihren individuellen Vorgaben anfertige, sowie personalisierte Produkte, etwa mit einem von Ihnen vorgegebenen Namen oder Wunschtext, sofern die genannten gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Die Herstellung von Hand oder erst nach Eingang einer Bestellung allein schließt das Widerrufsrecht nicht aus. Für bereits fertig angebotene Standardprodukte gilt diese Ausnahme nicht allein deshalb, weil es sich um handgefertigte Artikel handelt.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren bleiben auch bei individuellen Anfertigungen und personalisierten Produkten unberührt.

Verpackung, Benutzung und Wertverlust

Das Öffnen der Verpackung allein schließt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht aus. Bitte prüfen Sie Ihre Artikel sorgfältig und behandeln Sie sie schonend.

Wenn eine Kerze abgebrannt, Duftwachs eingeschmolzen oder ein anderer Artikel über die notwendige Prüfung hinaus benutzt wird und dadurch ein Wertverlust entsteht, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden. Entscheidend sind der konkrete Zustand und der tatsächlich entstandene Wertverlust; es gibt keinen pauschalen Abzug.

Bitte verpacken Sie die Rücksendung transportsicher, möglichst in der Originalverpackung. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für das gesetzliche Widerrufsrecht. Über die gesetzlichen Rechte hinaus biete ich kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht an.

Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Bei einem beschädigten oder mangelhaften Artikel schreiben Sie bitte an info@wachstoria.com und beschreiben Sie das Problem. Die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos oder ein Video helfen bei der Zuordnung und Prüfung. Fotos oder Videos sind jedoch keine zwingende Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und werden weder durch eine geöffnete Verpackung noch durch den Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist eingeschränkt. Für die Prüfung und Nacherfüllung müssen Sie den Artikel gegebenenfalls zur Verfügung stellen. Bei einem berechtigten Mangel trage ich die gesetzlich erforderlichen Kosten der Nacherfüllung, einschließlich der notwendigen Transportkosten. Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung Kontakt auf, damit wir die Abwicklung abstimmen können; dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Adam Tordai, Wachstoria, Klopfhof 7, 74575 Schrozberg, Deutschland. E-Mail: info@wachstoria.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.